رقم البرنامج369299
التخصصالسياحة والضيافة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
الهدف العامماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «تخطيط البرامج السياحية» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن بيئة السياحة والضيافة. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في تعزيز الولاء وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبيمحاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
01المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في تخطيط البرامج السياحية
- تعريف تخطيط البرامج السياحية ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في بيئة السياحة والضيافة
- العلاقة بين الموضوع والأداء المؤسسي
02المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في تخطيط البرامج السياحية
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في تخطيط البرامج السياحية
- تطبيق معايير الجودة والسلامة والضيافة
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
- الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
- متطلبات التوثيق والامتثال
03المحور 3: التخطيط والتحليل في تخطيط البرامج السياحية
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـتخطيط البرامج السياحية
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
04المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في تخطيط البرامج السياحية
- استخدام أدوات التشغيل والحجز وقياس رضا الضيوف
- تطبيق ممارسات الخدمة وإدارة تجربة الضيف
- اختيار الأسلوب الملائم لكل حالة
05المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في تخطيط البرامج السياحية
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـتخطيط البرامج السياحية
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
- إدارة الحالات الاستثنائية وضغط العمل
06المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في تخطيط البرامج السياحية
- تحليل حالات واقعية في تخطيط البرامج السياحية
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
- مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
- إعداد نموذج أو خطة تطبيقية
07المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في تخطيط البرامج السياحية
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـتخطيط البرامج السياحية
- تقييم جودة النتائج والأثر
طلب تنفيذ الدورةتُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة