المحور 1: المدخل والمفاهيم الأساسية في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تعريف فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين ونطاقه المهني
- المصطلحات والمفاهيم المرتبطة بالموضوع
- أهمية البرنامج في بيئة السياحة والضيافة
- العلاقة بين الموضوع والأداء المؤسسي
مركز نيفادا للتدريب والاستشاراتinfo@nevadauae.net
السياحة والضيافة
فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
رابط رسمي ومباشر للدورة؛ يمكنك مشاركته مع المتدربين أو الانتقال إلى نموذج التسجيل.رقم البرنامج369295
التخصصالسياحة والضيافة
نظام المشاركةحضوري أو عن بُعد
ماذا يحقق البرنامج؟
يهدف برنامج «فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين» إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لفهم موضوع البرنامج وتوظيفه بكفاءة ضمن بيئة السياحة والضيافة. كما يركز على تحويل المفاهيم إلى ممارسات قابلة للتطبيق تسهم في رضا الضيوف وتحقيق نتائج مهنية قابلة للقياس.
المحتوى التدريبي
محاور البرنامج
سبعة محاور متدرجة، تتضمن موضوعات فرعية تطبيقية مرتبطة بعنوان الدورة.
المحور 2: الإطار المهني والتنظيمي في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- الأدوار والمسؤوليات المهنية في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تطبيق معايير الجودة والسلامة والضيافة
- الضوابط والسياسات المنظمة للعمل
- الأخلاقيات والممارسات المسؤولة
- متطلبات التوثيق والامتثال
المحور 3: التخطيط والتحليل في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تحليل الاحتياجات المرتبطة بـفن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تحديد الأولويات والأهداف العملية
المحور 4: الأدوات وأساليب التطبيق في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- استخدام أدوات التشغيل والحجز وقياس رضا الضيوف
- تطبيق ممارسات الخدمة وإدارة تجربة الضيف
- اختيار الأسلوب الملائم لكل حالة
المحور 5: إدارة التحديات والمخاطر في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تحديد المخاطر والتحديات المحتملة
- تحليل أسباب المشكلات المرتبطة بـفن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- اختيار الإجراءات الوقائية والتصحيحية
- إدارة الحالات الاستثنائية وضغط العمل
المحور 6: التطبيقات العملية ودراسة الحالات في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تحليل حالات واقعية في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تمرين تطبيقي على اتخاذ القرار
- محاكاة موقف مهني متكامل
- مناقشة الأخطاء الشائعة وطرق معالجتها
- إعداد نموذج أو خطة تطبيقية
المحور 7: قياس الأداء وخطة التطوير في فن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تصميم مؤشرات قياس مرتبطة بـفن الإرشاد السياحي: الأدلاء السياحيين
- تقييم جودة النتائج والأثر
تُحدد المواعيد والمدة والرسوم ومكان التنفيذ بعد مراجعة الطلب. عند اختيار الحضور ستتمكن من تحديد الدولة المناسبة.
فتح نموذج التسجيل لهذه الدورة